Ik heb recentelijk bij een mogelijke leverancier een aanvraag gedaan voor het leveren van kantoorspullen. Aangezien wij niet een zeer grote verbruiker zijn van kantoorspullen, werd de aanvraag telefonisch doorgenomen. De volgende dag had ik de offerte, of voorstel zoals u wenst, al binnen.
Aangezien er bij ons bureau in die week en de weken daarop diverse aanvragen binnenkwamen voor commercieel advies en commerciële maatwerktrainingen bleef de offerte voor de kantoorspullen even liggen.
Toen mijn huidige leverancier van kantoorspullen contact op nam in een van de weken daarop heb ik dezelfde aanvraag bij hem gedaan. Diezelfde dag had ik zijn voorstel binnen. Twee dagen daarna belde mijn contactpersoon op om te vragen of het voorstel duidelijk was en of hij nog ergens mee kon helpen.
Ik heb diezelfde dag nog even het voorstel van de mogelijke leverancier erbij gepakt en zijn offerte nog eens rustig bekeken. De offerte zag er netjes uit ondanks al het “knip en plakwerk”. Hij sloot alleen zijn offerte af met de volgende laatste zin: “Mocht u over mijn offerte nog vragen hebben neem dan gerust contact met mij op, wij staan voor uw klaar”. Hij heeft overigens nooit meer na toezending van zijn offerte gebeld.
De laatste regel voor succes heeft u dus zelf in de hand. Het kost u misschien een regel in uw offerte, een notitie in uw agenda en een telefoontje, maar kan u zoveel meer opleveren.
Schrijf ook de winnende offerte met daarin de laatste regel voor succes!
Maarten van der Leij
